Producten die niet op voorraad zijn, kunnen niet altijd worden toegevoegd aan je winkelmandje. Dat is een bewuste keus om misverstanden, lange levertijden, enz. te voorkomen. Er zijn ook producten die niet op voorraad zijn die je wel aan je [...]

Wacht niet af, maar neem direct contact met ons op als er iets fout lijkt te gaan of wanneer iets al fout is gegaan. Vermeld daarbij altijd je ordernummer en/of naam- & adresgegevens. Neem bij beschadiging bij aflevering zo snel [...]

Wil je dit liever niet? Kies dan tijdens het bestellen* voor de verzendoptie "Alleen huisadres" of "Niet bij buren". Dat houdt in dat de PostNL-bezorger jouw bestelling alleen op het aangegeven adres mag afleveren en nooit bij de buren. Dit [...]

Dat kan als je als verzendmethode kiest voor ‘Afhalen op een PostNL-locatie’ of ‘Afhalen in onze winkel in ...’. Tijdens het bestelproces vul je eerst je eigen adresgegevens in. De gewenste verzendmethode of afhalen kies je verderop in het bestelproces. [...]

Niet altijd. We versturen onze pakketten altijd zo snel mogelijk. Je kunt soms wel kiezen voor een aflevertijdvak. Vul daarvoor eerst je adresgegevens in en kies voor verzending met DHL. De mogelijkheden kunnen per adres en afhankelijk van drukte verschillen. [...]

Wij doen altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Kijk voor de verwachte levertijden op onze pagina over Verzending & Retouren

Ja. We leveren alle bestellingen in een onherkenbare bruine doos. Op de buitenkant staat nooit wat de inhoud is. Als afzender staat wel ons adres (verplicht) maar nooit de bedrijfsnaam.

Ja, dat kan. Kies na het invullen van je eigen naam- en adregegevens voor 'Afhalen in onze winkel Heerenveen' of 'Leeuwarden'. We brengen je op de hoogte zodra alle artikelen voor je klaarliggen bij de kassa. Deze service kost je [...]